CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – Đức Vượng PC
Giỏ hàng
×

Bạn hãy điền đầy đủ thông tin

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Ducvuongpc với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại ducvuongpc.vn, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng và hoàn tiền:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách yêu cầu.

- Không đủ số lượng như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ…

- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được mà nhân viên kĩ thuật của hãng sản xuất không sử lý được tại nơi sử dụng sản phẩm, lỗi do nhà sản xuất.

 Trường hợp không được đổi hoặc trả 

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của ducvuongpc 

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất làm rơi vỡ,vận hành sai hướng dẫn,…)
- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến ducvuongpc 

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính ducvuongpc , chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng và mới 100% đúng như trên wedsite ducvuongpc.vn
  -  ducvuongpc  không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến ducvuongpc 

  -  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ trước khi ký nhận, ducvuongpc sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm như thiếu linh kiện… một khi Quý khách đã ký nhận.

Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với ducvuongpc  (hotline 0982.832.059_0243.511.8999) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua email: ducvuongpc2810@gmail.com. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến  sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

1. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng. Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng.

Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 07 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

2. Thủ tục đổi trả

- Đóng toàn bộ sản phẩm vào lại hộp mà ducvuongpc gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm. 

- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của ducvuongpc đi kèm.

- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng khách hàng của ducvuongpcthông báo hiện trạng hàng và thời gian gửi hàng.

- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

- Sau khi nhận hàng, ducvuongpc sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng của Quý khách.

Mọi góp ý xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH MTV ĐỨC VƯỢNG

Số 145 Nguyễn Ngọc Vũ, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Hotline: 0982.832.059_0243.511.8999

E-mail: ducvuongpc2810@gmail.com

ducvuongpc xin chân thành cảm ơn!